Quem é o controlador dos dados
O controlador é a Odonto Cristo, CNPJ 31.737.227/0001-48, com sede na Av. Ministro Ary Franco, 160, Bangu, Rio de Janeiro - RJ, CEP 21862-005. Responsável técnico: Valéria do Nascimento de Cristo — CRO/RJ 32417.
Para falar sobre os seus dados pessoais, use o telefone e WhatsApp (21) 97789-9090 ou venha até a clínica.
Quais dados tratamos e como
- Ao navegar no site: o site não tem cadastro, formulários nem comentários. Como em qualquer site, o servidor registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora, por segurança e para o funcionamento do site;
- Ao falar com a clínica: se você enviar uma mensagem por WhatsApp ou ligar, tratamos o seu nome, o seu telefone e as informações que você nos passar, para responder, agendar e atender você;
- No atendimento presencial: os dados cadastrais e de saúde coletados na clínica seguem as regras do sigilo profissional e da legislação odontológica e são registrados no prontuário, fora do site.
Para que usamos os dados
- Responder mensagens e agendar consultas;
- Prestar o atendimento odontológico e cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda do prontuário;
- Manter a segurança e o bom funcionamento do site.
As bases legais são, principalmente, a execução de procedimentos preliminares ligados ao atendimento que você solicita, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, a tutela da saúde em procedimentos realizados por profissionais de saúde e o legítimo interesse para a segurança do site (LGPD, arts. 7º e 11).
Serviços de terceiros usados no site
- Cloudflare: hospeda e entrega o site e o protege contra ataques; recebe dados técnicos de acesso;
- Google Fonts: fornece as fontes de texto; ao carregar a página, o Google recebe o seu endereço IP e dados do navegador;
- Google Maps: exibe o mapa de localização; o Google pode registrar o acesso e usar cookies;
- WhatsApp (Meta): ao clicar nos botões de WhatsApp, você é levado ao aplicativo, regido pelos termos e pela política do próprio WhatsApp;
- Instagram (Meta): o link leva ao perfil da clínica na rede social, que tem política própria.
Esses serviços têm políticas próprias e podem tratar dados fora do Brasil.
Cookies e rastreamento
O site não usa cookies próprios, não tem ferramentas de análise de audiência nem publicidade. Serviços de terceiros, como o Google Maps, podem definir cookies. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.
Se passarmos a usar ferramentas de análise ou publicidade, esta política será atualizada e, quando necessário, pediremos o seu consentimento.
Compartilhamento
Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores necessários ao atendimento e ao funcionamento do site (por exemplo, laboratórios e serviços de exames, quando o seu tratamento exigir) e com autoridades, quando a lei determinar.
Por quanto tempo guardamos os dados
As mensagens de contato são guardadas pelo tempo necessário para atender você. Os dados do prontuário são mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas dos conselhos de classe. Os registros técnicos de acesso seguem os prazos dos provedores de hospedagem.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir à clínica, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- Revogação do consentimento, quando ele for a base legal;
- Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, fale com a clínica pelo telefone ou WhatsApp (21) 97789-9090 ou pessoalmente. Podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como a conexão segura (HTTPS) do site. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e por isso trabalhamos para reduzir riscos e corrigir problemas o quanto antes.
Crianças e adolescentes
O site é voltado a adultos. Os dados de menores de idade são tratados no atendimento, com a participação de um responsável legal.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo desta página.